用真情暖民心的皇寺派出所

2022年3月14日,一大早,我和同事驱车20公里,来到了皇寺派出所,见到了刚值完一整夜班的皇寺派出所所长曲洋,虽然满身疲惫,但是精神抖擞,说起派出所工作更是头头是道。

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“作为一个基层派出所,我们是联系群众的‘桥梁’与‘纽带’,更是公安服务群众最直接、最频繁的窗口,我们24小时随时待命,随时随地为群众服务!”正在采访的时候,外面来了一对夫妻,一看到曲洋,激动地说:“感谢警察同志帮我们找回了儿子,要不是你们及时出手救助,我们全家都要急死喽!”他们边说边把一面印有“警民一家亲,遇难见真情”的锦旗送到曲洋手中。

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通过询问,我们了解了整个事情的经过。原来,3月10日21时许,皇寺派出所接到辖区军刘庄村村民报警称,有一个大约十六、七岁的孩子在该村防疫检查点外来回踱步,工作人员主动上前询问,可是,这个孩子却一个字也不回答,始终在村外徘徊,村民怀疑可能是走丢了,于是报了警。

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“警情来了,不论多晚,我们都会第一时间赶到现场。”皇寺派出所副所长胡润田告诉我说。当晚,派出所值班人员何玉龙、武延波迅速到达现场,见到了报警人所说的男孩,但是,不论民警怎么耐心地与这个孩子沟通,他从头到尾,一直也不开口说话。“虽然孩子不想说话,但是,无论多晚,我们都要帮他找到家。”何玉龙告诉我说:“为了能尽快帮他回家,我们一边联系指挥中心,看是否有寻人的警情,一边通过微信群、朋友圈向周边各村发布寻人启事,铺开了“寻亲网”,很快,西青山村的村干部在群里回应称内丘县柳林镇王某一家正在紧急寻人,我们马上联系上了他们,并最终得到了确认。”
    孩子的父亲激动地说:“当时,我们接到民警的电话,很是高兴!我儿子患有自闭症,当天下午推着一辆自行车沿着红旗大街南行,很晚也没见回来,正当十分焦急的时候,民警打来了救急电话,真是非常感谢警察同志!”他还告诉我,他们到派出所接孩子的时间是深夜近12点,那时,派出所的灯依然在亮着,仿佛这盏灯能照亮每一个回家的人。

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“把为人民服务做在日常,就能够顺势而为,强化警民关系,践行新时期的藏蓝守护!”皇寺派出所长曲洋是这么说的,也是这么做的。2021年3月,曲洋上任皇寺派出所长,通过走访调研,他初步了解了全镇的实际情况。“我们所管辖着43个行政村,常住人口33000多人,辖区内的年轻人大多出去打工了,只剩下孤寡老人在家。为了解决老人的办证难题,我们在11月份,开展了“上门办证送温暖”志愿服务周活动,把窗口开到群众家门口,为群众提供上门办证服务,不仅省去了他们来回奔波的时间,还进一步拉近了警民之间的距离。”一周下来,该所共为辖区高龄老人,行动不便、身患残疾等“特殊人群”办理身份证10余张,得到辖区居民的一致好评。

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在工作中,曲洋还特别注意了解收集辖区群众的生活难题,并将这些整理记录在了自己的工作笔记本里。春节前夕,他特意带着辅警景延鹏走访慰问了辖区内一些生活困难的家庭,给他们送去了米、面、油等慰问品。期间,他们还积极主动打扫庭院,检查消除家中的安全隐患,为他们平安幸福过春节保驾护航。“我要带着所里的民辅警一块儿干,让辖区群众真正感受到公安的温暖。”曲洋高兴地向我介绍说。
    “多一点微笑亲切,让群众更温暖安心一些,少一点马虎大意,工作更细致、严谨一些…”这是女警靳玉丽每天都要提醒自己的话。面对前来办证的群众,她时常保持微笑,为群众提供贴心服务。“每当看到群众一脸焦急而来,满脸笑容而归;每当听到群众一句感谢,我就找到了自身的价值,也坚定了我全心全意为人民服务的心。”这是她到皇寺派出所工作半年来的最深感悟。
皇寺派出所全力为群众办实事、做好事、解难事,用真情暖民心,让我深深地体会到了“服务不缺位 警民情到位”这句话的真谛。(文:张军玮)

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