上门办证暖民心 信都公安分局“为民服务”在路上

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为深入落实“我为群众办实事”活动,信都公安分局以构建和谐警民关系为抓手,扎实开展身份证办理“上门服务周”活动,为高龄老人,行动不便、身患残疾等“特殊人群”提供上门办证服务,得到辖区群众一致称赞。

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“阿姨,你坐直一点,头往左边稍偏点儿,好,就这样!”11月16日上午9点,在皇寺镇郭村的一户农家小院内,皇寺派出所户籍员佘路平正在热情的为闫老太太进行身份证办理。原来,今天一大早,佘路平就接到一名男子的求助电话:“我母亲身份证丢了,导致现在办理低保、补助等一些手续时很不方便。老人身患残疾、行动不便,因此,一直没有去补换新身份证,希望民警能够帮忙解决。”了解情况后,佘路平立即驱车赶往郭村,当佘路平来到老人家里时,老人的家属握着他的手激动地说:“没想到你来的这么快,谢谢你能上门为我母亲办证!”在老人儿子及家属的帮助下,经过多次的拍照,终于为老人拍摄了合格的照片,老太太的脸上也露出满意的微笑,并向佘路平竖起了大拇指。佘路平临走时,叮嘱老人要保重身体,等身份证办理下来,会第一时间送到她的手中。

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把窗口开到群众家,不仅为特殊人群办证省去了时间,还进一步拉近了警民间的距离。11月17日下午,皇寺派出所民警按照预约时间,来到张安北村一名群众家中,为其15岁患病的孩子上门办理身份证。经过户籍民警和孩子家长的一番努力,终于帮小男孩成功办理了身份证。11月19日中午12时,黄梅花村群众打电话到皇寺派出所,称在微信群里看到派出所正在开展“上门办证周”活动,她的儿子今年已满14岁,因患病一直没能办理身份证,希望民警可以帮她解决这个困扰。放下电话后,户籍警佘路平当即放弃午休时间,携带信息采集设备,来到黄梅花村,帮这名群众的儿子办好了身份证。该村民激动的对民警说:“现在需要用到身份证的地方越来越多,但是儿子患病,我很担心办不了证,没想到派出所上门办证,真是帮了我们大忙。” 
    民生无小事,枝叶总关情。信都公安分局急群众之所急,主动将窗口前移,送服务上门,用公安队伍的辛苦指数换取群众的幸福指数。(编辑  河北广播电视台 文化之旅  王海滨)

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